أخصائي الموارد البشرية شريك الأعمال: الأدوار والمسؤوليات والكفاءات
تمكين أخصائي الموارد البشرية من أداء دور شريك الأعمال الاستراتيجي (HR Business Partner)
فكرة الدورة التدريبية
أهداف الدورة التدريبية
سيتمكن المشاركون في نهاية هذه الدورة التدريبية :
- وصف الآثار المترتبة على الدور الحديث للموارد البشرية في "صناعة المواهب"
- معرفة القيمة التي يضيفها دور أخصائي الموارد البشرية كشريك للأعمال إلى المؤسسة ومساهمته في تحقيق الأهداف المرجوة للمؤسسة
- التأكيد على أن أخصائي الموارد البشرية في دوره كشريك للأعمال يقوم بتأدية أربعة وظائف وليس وظيفة واحدة
- تطبيق الأدوار والمسؤوليات المختلفة المتعلقة بدور أخصائي الموارد البشرية شريك الأعمال
- تطوير وإظهار الكفاءات الأساسية اللازمة لتحقيق الأداء الفعال لأخصائي الموارد البشرية كشريك للأعمال
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية موجهة لـ:
- مهني الموارد البشرية المسؤولين عن مواءمة الأهداف المؤسسية مع الموظفين والإدارة وأقسام العمل المختلفة.
- المدراء المباشرين
- الإداريين الراغبين في معرفة سبل الاستفادة من الخدمات الاستشارية الداخلية التي يقدمها أخصائيو الموارد البشرية ضمن دورهم كشركاء للأعمال.
منهجية الدورة
محاور الدورة
اليوم الأول: الممارسات التقليدية في الموارد البشرية: مزوّد الخدمات
- التعريف التقليدي للموارد البشرية: الاستقطاب، الاستبقاء، النمو
- نظرة عامة على الوظائف التقليدية للموارد البشرية
- الموارد البشرية بين الماضي والحاضر
- الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءات
- مؤشرات الموارد البشرية المتأخرة: هل وصلت الموارد البشرية إلى طريق مسدود؟
اليوم الثاني: الإدارة الحديثة للموارد البشرية: من "مزوّد الخدمة" إلى "صناعة المواهب"
- التعريف الحديث للموارد البشرية: نتائج الأعمال، وليس نتائج الموارد البشرية فقط
- تحليل التحديات التي تواجه الموارد البشرية
- إدارة مخاطر الموارد البشرية
- نظام المواهب المؤسسية: المنهجية المتكاملة
- جذب المواهب واكتسابها
- استيعاب والتخطيط للمواهب
- تنمية المواهب
- إدارة وتطوير المواهب
اليوم الثالث: النموذج الأساسي لأخصائي الموارد البشرية كشريك للأعمال "أولريتش"
- تعريف أخصائي الموارد البشرية كشريك للأعمال
- أساسيات نموذج "أولريتش": الأدوار الأربعة
- الشريك الاستراتيجي
- الخبير الإداري
- بطل الموظفين
- عميل التغيير
- تطبيقات نموذج "أولريتش": الوظائف الأربعة لأخصائي الموارد البشرية في دوره كشريك للأعمال
- الشريك الاستراتيجي
- مدير العمليات
- المستجيب الأول في الحالات الطارئة
- وسيط الموظفين
- تأثير الوظائف المختلفة لأخصائي الموارد البشرية في دوره كشريك للأعمال على المؤسسة
- أمثلة على مسؤوليات أخصائي الموارد البشرية في دوره كشريك للأعمال المتعلقة بالعمليات
- تعريف جمعية إدارة الموارد البشرية SHRM للوصف الوظيفي لأخصائي الموارد البشرية في دوره كشريك للأعمال
اليوم الرابع: مهارات وكفاءات أخصائي الموارد البشرية شريك الأعمال – الجزء الأول
- الاستناد إلى البيانات في إصدار الأحكام
- الفطنة في الأعمال
- معرفة استراتيجية الأعمال وتحديات السوق واحتياجات العملاء
- التركيز على العمليات المالية للمؤسسة
- مؤشرات الأداء المتقدّمة والمتأخرة
- إظهار مهارة عالية في إجراء تحليلات الأعمال
- الفطنة في إدارة المواهب
- التخطيط للقوى العاملة
- التخطيط للتعاقب الوظيفي
- استقطاب المواهب
- استبقاء المواهب
- الشريك الاستراتيجي
- استيعاب كيف يمكن لأخصائي الموارد البشرية دعم الأعمال في دوره الجديد كشريك للأعمال
- استيعاب المواهب اللازمة لنجاح المؤسسة
- تعديل استراتيجيات الموارد البشرية استجابة لتغييرات احتياجات الأعمال
- تحديد المشكلات المتعلقة بالمواهب قبل تأثيرها على الأعمال
- تحديد وتطبيق المؤشرات الأساسية للموارد البشرية
- مؤشرات الأداء الأساسية والذكية SMART لإدارة الموارد البشرية
- مواءمة مؤشرات الأداء الأساسية لإدارة الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الأساسية للمؤسسة
- استخدام مؤشرات الأداء الأساسية لإدارة الموارد البشرية في قياس أثر مبادرات الموارد البشرية التي يمكنها المساهمة في زيادة الأرباح المؤسسية وتحقيق نجاحه
اليوم الخامس: مهارات وكفاءات أخصائي الموارد البشرية شريك الأعمال – الجزء الثاني
- مدير العمليات (تنفيذ ممارسات الموارد البشرية)
- إتقان نظرية الموارد البشرية وتكييفها في الحالات غير المعتادة
- التطبيق المثالي لأنظمة وإجراءات وسياسات الموارد البشرية
- التواصل مع الموظفين حول الثقافة المؤسسية
- تقييم مواقف الموظفين
- مراقبة توجهات وأنماط سلوكيات الموظفين
- التواصل مع الموظفين حول السياسات والإجراءات
- إبلاغ المدير المباشر بجميع مستجدات مبادرات الموارد البشرية
- وسيط الموظفين
- إدارة النزاعات بين الموظفين
- إدارة الشخصيات المتنافسة في المؤسسة
- إدارة النزاعات بين المدراء
- الاستجابة للتغييرات المؤسسية
- حل المشكلات التي تطرأ أثناء تنفيذ خطط الأعمال
- الاستجابة للحالات الطارئة
- الإجابة السريعة لأسئلة المدير المباشر
- الاستجابة السريعة للشكاوى
- الاستجابة لاحتياجات المدراء
- الاستجابة لاحتياجات الموظفين
- الاستعداد للتعامل مع الحالات المختلفة
الشهادات المُعتمَدة